• Curso de Ergonomia - NR 17 | Anexo II - Reciclagem


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Simulado prático este deve ser impresso pelo aluno , preenchido e devolvido via whatsapp ou e-mail 11-97327-2203 com o RG ou CNH.

Após emitimos certificado reconhecido ME e MTE.


Treinamento Ergonomia  NR 17 - ANEXO II - RECICLAGEM

 

TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING

 

(Aprovado pela Portaria SIT n.º 09, de 30 de março de 2007)

 

6. CAPACITAÇÃO DOS TRABALHADORES

 

6.1. Todos os trabalhadores de operação e de gestão devem receber capacitação que proporcione conhecer as formas de adoecimento relacionadas à sua atividade, suas causas, efeitos sobre a saúde e medidas de prevenção.

 

6.1.1. A capacitação deve envolver, também, obrigatoriamente os trabalhadores temporários.

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

 

6.1.2. A capacitação deve incluir, no mínimo, aos seguintes itens:

a) noções sobre os fatores de risco para a saúde em teleatendimento/telemarketing;

b) medidas de prevenção indicadas para a redução dos riscos relacionados ao trabalho;

c) informações sobre os sintomas de adoecimento que possam estar relacionados a atividade de teleatendimento/telemarketing, principalmente os que envolvem o sistema osteomuscular, a saúde mental, as funções vocais, auditivas e acuidade visual dos trabalhadores;

d) informações sobre a utilização correta dos mecanismos de ajuste do mobiliário e dos equipamentos dos postos de trabalho, incluindo orientação para alternância de orelhas no uso dos fones mono ou bi-auriculares e limpeza e substituição de tubos de voz;

e) duração de 04 (quatro) horas na admissão e reciclagem a cada 06 (seis) meses, independentemente de campanhas educativas que sejam promovidas pelos empregadores;

f) distribuição obrigatória de material didático impresso com o conteúdo apresentado;

g) realização durante a jornada de trabalho.

 

CARGA HORÁRIA

04 (quatro) horas

GARANTIA DA DOCUMENTAÇÃO:

- Dentro de 30 DIAS emitimos outro certificado GRATUITAMENTE.

PORQUÊ?

- Caso o colaborador venha ser demitido ou peça demissão a empresa não precisará ter o custo do documento novamente.

Curso de Ergonomia - NR 17 | Anexo II - Reciclagem

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Etiquetas: curso, nr17, ergonomia, postura